DICHIARAZIONE COVID-19 DICHIARAZIONE COVID-19

MISURE GENERALI

Tutte le procedure operative in tutto il Nuremore Hotel & Country Club sono state riviste e rielaborate per garantire un ambiente sicuro, pulito e invitante e

questo è il cuore del nostro impegno nel fornire il massimo livello di ospitalità.

 

In risposta a COVID-19, abbiamo avviato e stiamo mantenendo standard di pulizia elevati e leader nel settore e scientificamente guidati per salvaguardare il benessere dei nostri ospiti

e colleghi

• Abbiamo implementato un sistema di gestione del flusso per i clienti front-of-house e per i dipendenti back-of-house, al fine di garantire il distanziamento sociale in ogni momento.

• Il nuovo standard per l'hotel sarà che tutti gli ospiti avranno un processo di pre-prenotazione per tutte le esperienze in tutto l'hotel. Ciò allevierà i periodi di attesa per i nostri ospiti.

• Abbiamo aggiunto stazioni sanitizzanti in tutti i principali punti di entrata e uscita, compresi i bagni pubblici e le hall degli ascensori.

• Abbiamo investito in DPI e schermi in aree pubbliche chiave e sul retro per garantire un approccio preventivo e la salute e la sicurezza di tutti

• Il nostro team completo sarà completamente formato sui protocolli Coronavirus

 

AREE DA PRANZO

• DPI: il nostro team indosserà dispositivi di protezione individuale e sarà stato addestrato sulle misure di sicurezza complete.

• Disinfettante per le mani: disinfettanti per le mani e aree per il lavaggio delle mani sono disponibili in tutte le aree di ristorazione e servizi igienici esterni.

• Schermi protettivi: abbiamo installato schermi protettivi nei nostri banchi reception per proteggere clienti e personale.

• Maggiore frequenza di pulizia: le maniglie delle porte, i piani dei tavoli, i corrimano e i carrelli vengono puliti più volte al giorno per garantire la tua sicurezza.

• Distanze sociali: le nostre aree di ristorazione seguono le linee guida di distanza di 2 metri sul retro e sulla parte anteriore della casa.

• Gestione del flusso: abbiamo introdotto un sistema di gestione del flusso unidirezionale per i clienti che entrano ed escono dall'hotel e dai punti vendita chiave. Questo sistema sarà gestito dal personale della porta d'ingresso dell'hotel, con segnaletica chiara che indica le distanze e le indicazioni sociali.

• Pagamenti digitali: stiamo incoraggiando pagamenti senza contanti / senza contatto. Gli ospiti avranno la possibilità di pagare in anticipo prima dell'arrivo sul nostro sito web.

• Menu: utilizzeremo menu coperti sterilizzati per prevenire la contaminazione incrociata.

• Condimenti: i condimenti confezionati singolarmente saranno disponibili solo per i nostri ospiti.

 

 

PRIMA DELL'ARRIVO

• L'esperienza di fuga sicura di Nuremore: personalizzeremo il vostro soggiorno nella fase di prenotazione prima dell'arrivo per garantire che tutti gli orari preferiti siano prenotati in anticipo per tutte le strutture del complesso.

• Arrivo: gli ospiti in arrivo avranno la possibilità di effettuare il check-in automatico, inclusa la loro registrazione. Il check-in manuale avrà un'area designata e avrà una segnaletica che indica le distanze e le direzioni sociali.

• Schermi protettivi: abbiamo installato schermi protettivi alla reception per proteggere i nostri ospiti e la nostra squadra in arrivo.

• Sanificazione: saranno presenti aree di sanificazione chiaramente contrassegnate per i nostri ospiti e anche gli alti punti di contatto come ascensori,

reception check in, terminali per carte di credito ecc ...

 

ARRIVO

• Check-in mobile: il nostro contatto pre-check-in meno sicuro sarà disponibile per tutti i nostri ospiti, gli ospiti ritireranno le loro chiavi sanificate avvolte alla reception.

• Parcheggio: è disponibile il nostro ampio parcheggio.

• Bagagli: i bagagli verranno consegnati in camera solo su richiesta degli ospiti e le maniglie dei bagagli verranno disinfettate e quindi consegnate in camera.

• Richieste in camera: le richieste degli ospiti verranno effettuate tramite il nostro sistema e il nostro team aderirà al social distanza.

 

PARTENZA

• Sono disponibili opzioni di pagamento manuale e mobile.

 

FACCENDE DOMESTICHE

• Formazione: il team addetto alle pulizie ha subito una riqualificazione su tutti gli standard in materia di DPI, distanza fisica, standard di pulizia e pratiche igieniche.

• Standard operativi: tutti gli standard di pulizia sono stati completamente rivisti e aggiornati per garantire che siano implementate solide pratiche di pulizia e igiene.

• DPI: tutti i soci indosseranno adeguati dispositivi di protezione individuale e saranno completamente addestrati su come indossare e rimuovere i DPI in modo sicuro.

• La tua stanza è la tua stanza. Nessun personale dell'hotel entrerà nella tua camera durante il tuo soggiorno senza la tua autorizzazione. Forniremo servizi riforniti - compresi gli asciugamani

e biancheria - in confezione disinfettata.

• All'arrivo, ogni camera includerà un adesivo di sicurezza sigillato per confermare che la stanza è stata disinfettata e non è stata inserita dopo che questa è stata preformata.

• Stazioni sanitizzanti: le stazioni sanitizzanti per le mani sono posizionate in tutte le aree pubbliche.

• Programma di sanificazione: abbiamo implementato un programma di sanificazione documentato in atto per garantire tutti gli alti punti di contatto delle aree pubbliche

(maniglie / ascensori / corrimano ecc.) vengono disinfettati su base regolare ogni giorno.

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