DÉCLARATION DE COVID-19 DÉCLARATION DE COVID-19

MESURES GÉNÉRALES

Toutes les procédures d'exploitation du Nuremore Hotel & Country Club ont été revues et retravaillées pour assurer un environnement sûr, propre et accueillant et

c'est le cœur de notre engagement à fournir le plus haut niveau d'hospitalité.

 

En réponse à COVID-19, nous avons initié et maintenons des normes de propreté élevées de pointe et scientifiquement motivées pour protéger le bien-être de nos clients

et collègues

• Nous avons mis en place un système de gestion des flux pour les clients devant la maison et les associés à l'arrière de la maison, afin d'assurer à tout moment une distanciation sociale.

• La nouvelle norme pour l'hôtel sera que tous les clients auront un processus de pré-réservation pour toutes les expériences dans l'hôtel. Cela permettra d'alléger les délais d'attente pour nos clients.

• Nous avons ajouté des postes de désinfection à tous les points d'entrée et de sortie clés, y compris les toilettes publiques et les halls d'ascenseurs.

• Nous avons investi dans des EPI et des écrans dans les principaux espaces publics et l'arrière de la maison pour assurer une approche préventive et la santé et la sécurité de tous

• Notre équipe complète sera entièrement formée sur les protocoles de coronavirus

 

ZONES À MANGER

• EPI: Notre équipe portera des équipements de protection individuelle et aura été formée sur l'ensemble des mesures de sécurité.

• Désinfectant pour les mains: Des désinfectants pour les mains et des zones de lavage des mains sont disponibles dans toutes les zones de restauration et à l'extérieur des toilettes.

• Écrans de protection: Nous avons installé des écrans de protection dans nos bureaux d'accueil pour protéger les clients et le personnel.

• Augmentation de la fréquence de nettoyage: les poignées de porte, les dessus de table, les mains courantes et les chariots sont nettoyés plusieurs fois par jour pour assurer votre sécurité.

• Distanciation sociale: Nos zones de restauration et de boissons suivent les directives de distance de 2 mètres à l'arrière et à l'avant de la maison.

• Gestion des flux: nous avons introduit un système de gestion des flux unidirectionnel pour les clients entrant et sortant de l'hôtel et des principaux points de vente. Ce système sera géré par le personnel à la porte d'entrée de l'hôtel, avec une signalisation claire indiquant les distances et les directions sociales.

• Paiements numériques: nous encourageons les paiements sans espèces / sans contact. Les clients auront la possibilité de pré-payer avant l'arrivée sur notre site Web.

• Menus: Nous utiliserons des menus couverts aseptisés pour éviter la contamination croisée.

• Condiments: Les condiments emballés individuellement ne seront disponibles que pour nos clients.

 

 

PRÉ-ARRIVÉE

• L'expérience Nuremore Safe Escape: nous personnaliserons votre séjour au stade des réservations avant l'arrivée pour garantir que toutes vos heures préférées sont pré-réservées pour toutes les installations du complexe.

• Arrivée: les clients arrivant auront la possibilité de s'auto-pré-enregistrer, y compris leur inscription. L'enregistrement manuel aura une zone désignée et aura une signalisation indiquant la distance sociale et les directions.

• Écrans de protection: Nous avons installé des écrans de protection à la réception pour assurer la sécurité de nos invités et de notre équipe.

• Désinfection: Des zones de désinfection clairement marquées seront en place pour nos clients ainsi que les points de contact élevés tels que les ascenseurs,

chèque à la réception dans la zone, terminaux de cartes de crédit, etc.

 

ARRIVÉE

• Enregistrement mobile: notre pré-enregistrement sans contact sera disponible pour tous nos clients, les clients récupéreront leurs clés enveloppées aseptisées à la réception.

• Parking: Notre parking spacieux est disponible.

• Bagages: Les bagages ne seront livrés dans la chambre que sur demande des clients et les poignées des bagages seront désinfectées puis livrées dans votre chambre.

• Demandes en chambre: les demandes des clients seront effectuées via notre système et notre équipe respectera la distance sociale.

 

DÉPART

• Les options de paiement mobile et manuel sont disponibles.

 

ENTRETIEN MÉNAGER

• Formation: l'équipe d'entretien ménager a suivi un recyclage sur toutes les normes relatives à l'EPI, à l'éloignement physique, aux normes de nettoyage et aux pratiques d'hygiène.

• Normes d'exploitation: toutes les normes de nettoyage ont été entièrement revues et mises à jour pour garantir que nous avons des pratiques de propreté et d'hygiène améliorées et robustes.

• EPI: Tous les associés porteront un équipement de protection individuelle approprié et sont parfaitement formés pour mettre et retirer l'EPI en toute sécurité.

• Votre chambre est votre chambre. Aucun membre du personnel de l'hôtel n'entrera dans votre chambre pendant votre séjour sans votre autorisation. Nous fournirons des équipements réapprovisionnés - y compris des serviettes

et linge de maison - dans un emballage aseptisé.

• À l'arrivée, chaque chambre comprendra un autocollant de sécurité scellé pour confirmer que la chambre a été désinfectée et n'a pas été entrée après qu'elle a été préformée.

• Stations de désinfection: Des stations de désinfection des mains sont placées dans les espaces publics.

• Calendrier de désinfection: nous avons mis en place un programme de désinfection documenté en place pour garantir tous les points de contact élevés dans les espaces publics.

(poignées de porte / ascenseurs / mains courantes, etc.) sont régulièrement désinfectés tout au long de la journée.

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